社会福祉法人　新潟県社会福祉協議会様

社会福祉関係職員を対象とした研修の年間企画・各研修の運営を行っています。
また、福利厚生センター地方事務局として、会員交流事業、地域開発事業の企画運営、福利厚生センターアンケート調査など、福利厚生関連業務を行っています。

http://www.fukushiniigata.or.jp

＜AnySupportのご感想＞
社内で別部署との業務連携が必要な場合に使用しています。
離れた場所にいる職員と、パソコンの画面を一緒に見ながら業務を進めることができるので、AnySupportは画期的でとても便利なツールだと思います。
使用してとても良かったと感じています。

エスジー・スタッフ　株式会社様

新発田ガスグループとして、ガスの検針・ガス機器の点検等の業務請負を行うほか、
ICT事業部ではIT系全般に関わる業務を行っています。
サーバ構築、ネットワーク構築、クライアントの導入やサポートなど、現在は主に新潟県内を中心に行っていますが、県外のお客様でも対応いたします。

http://sg-staff.co.jp/

＜AnySupportのご感想＞
主に弊社のお客様、エンドユーザ様に対するサポートに利用しています。
（電話では説明しきれない操作方法の説明、エラー、トラブル発生時の処理など。）
近場のお客様であれば直接伺っても早いのですが、片道30分～1時間掛かるところへ
お伺いして実際の作業時間は10分程度だったり、という移動の手間が省けます。専門用語の多いPCトラブルなどを電話で説明しなくても、遠隔で見てもらった方が楽だとお客様からも好評です。

有限会社　ソフトワークス様

汎用機からオフコン、パソコン等のプログラマ、システムエンジニア(SE)を経験したスペシャリスト集団です。民間企業ならびに公共機関、団体等へ、数多くのシステムを手がけ、特定業種向けのパッケージ販売やオーダーソフトの開発など幅広く対応しております。

http://e-softworks.co.jp

＜AnySupportのご感想＞
リモートサポートによるユーザ支援は以前よりおこなっておりましたが、市販の通信ソフト等を利用していたため、インストールされたパソコンでないとサポートは不可能でした。そこでAnySupportに切替えたところ、ブラウザ環境で利用できることからすべてのお客様に対しリモートサポートが可能になりました。
相手のパソコンを操作しながらお客様へ説明できるので解りやすく好評を得ています。また、急を要する設定やインストール作業等もリアルタイムで実施できるので、
県外や遠隔地のお客様への対応も即時に可能となりサービスの向上に貢献しています。
AnySupportは当社にとって必要不可欠なツールです。

有限会社　プリズマ・サーヴィス様

自動車整備業向けのソフトウェア"記録簿DIRECTOR"の開発・販売を行っています。
"記録簿DIRECTOR"は、車検時の事務作業を大幅に軽減するとともに、時間効率を高める、その上でコンプライアンスを遵守できる三拍子揃ったソフトウェアです。

http://prisma-service.com

＜AnySupportのご感想＞
お客様側での事前作業が軽く、難しい説明も不要なのが良いです。
肝心のリモートについても動作が非常に軽くて、あまりマシンスペックに依存しないのが良いですね。
ファイル転送もドラッグ&ドロップで簡単に行えることが気に入っています。
今後もどんどん活用していきたいと考えています。